IIS에서는 기본 HTTP 1.1 오류 메시지 대신 좀더 자세하고 "친절한" 정보를 제공하는 사용자 지정 오류 메시지를 자체적으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, "개체를 찾을 수 없습니다. "라는 내용의 기본 HTTP 1.1 404 오류 메시지를 "웹 서버에서 사용자가 요청한 파일이나 스크립트를 찾을 수 없습니다. URL을 확인하여 경로가 올바른지 확인하십시오. 문제가 지속되면 서버 관리자에게 문의하십시오. "로 확장할 수 있습니다. 이러한 자세한 사용자 지정 오류 메시지는 IIS 스냅인의 기본 웹 사이트에 기본적으로 설정되어 있습니다.
자세한 사용자 지정 오류 메시지를 구성하려면자세한 오류 메시지는 기본적으로 드라이브 문자:\WINNT\Help\common에 설치됩니다. 파일 이름은 특정 HTTP 오류에 해당되는 번호(예를 들어, 400.htm, 401-1.htm 등)가 됩니다.
사용자 지정 오류 설치 위치 - IIS 4.0에서 IIS 5.1
IIS 4.0에서 IIS 5.1로 업그레이드하는 경우, 사용자 지정 오류 파일을 직접 만들었거나 IIS 4.0이 드라이브 문자:\WINNT\Help\common 디렉터리에 설치한 사용자 지정 오류 파일을 수정했었다면, 사용자 지정 파일이 드라이브 문자:\WINNT\Help\iisHelp\common 디렉터리로 옮겨지고 .bak 파일 이름 확장명이 지정됩니다. 사용자 지정 오류를 검색하여 IIS 5.1에서 다시 사용할 수 있습니다. 예를 들어, IIS 4.0이 설치한 사용자 지정 오류 파일 400.htm은 이제 400.bak이란 이름이 지정되어 드라이브 문자:\WINNT\Help\iisHelp\common 디렉터리(새 IIS 5.1 사용자 지정 오류 파일과 함께)에 저장됩니다.